Unser Pflegeleitbild

Jeder Patient steht im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns.

Wir achten ihn unabhängig von Religion, Hautfarbe, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, gesellschaftlicher Stellung oder beruflichem Erfolg.

Alle Leistungen unseres Pflegedienstes konzentrieren sich auf das körperliche und seelische Wohlbefinden unserer Patienten, die eine ganzheitliche, allumfassende Versorgung erwarten dürfen. Der Patient muss jederzeit das Gefühl haben, durch unsere Mitarbeiter bestmöglich versorgt zu werden. Über alle pflegerischen Abläufe informieren wir unsere Patienten als Partner so umfassend wie möglich, wobei auch die Angehörigen einbezogen werden, sofern dies gewünscht wird. Auf dieser Grundlage können Ängste und Verunsicherungen abgebaut und Vertrauen geschaffen werden. Unser Ziel ist es, unsere Patienten so lange es geht in ihrer häuslichen Umgebung zu pflegen und, wenn dies nicht mehr möglich ist, weitere geeignete Maßnahmen mit ihnen in die Wege zu leiten.

Sterben ist ein Teil des Lebens. Wir begleiten Sterbende und deren Angehörige im Rahmen unserer Möglichkeiten.

Der Umgang mit Angehörigen ist ein Teil unseres Auftrages. Angehörigengespräche können nur in einer ruhigen, sachlichen Atmosphäre des Vertrauens stattfinden, ohne Hast und Zeitnot (wie unsere gesamte Versorgung).

Voraussetzung für den positiven Eindruck unseres Pflegedienstes sind Freundlichkeit, Offenheit und Respekt gegenüber unserer Patienten, höfliche und zuvorkommende Umgangsformen sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild der Mitarbeiter.

Beschwerden oder Hinweise von Patienten und Angehörigen werden festgehalten und an die Pflegedienstleitung weitergeleitet. Kritik muss als Chance zur Qualitätsverbesserung verstanden werden.